ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Мебельная фабрика “Лагуна” осуществляет большой спектр услуг для потребителей: доставку, гарантийное и послегарантийное обслуживание мебели. Возникшие претензии со стороны потребителей принимаются в течение гарантийного срока - 18 месяцев со дня приобретения мебели, и устраняются сервисной службой фабрики бесплатно. Дефекты, возникшие из-за несоблюдения покупателем правил эксплуатации и ухода за мебелью, мебельная фабрика устраняет за счет покупателя. Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя. Характер дефекта определяет эксперт предприятия, который составляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщает покупателю.

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

1. Истечение гарантийного срока - невыполнение условий эксплуатации
2. Наличие на изделии механических повреждений
3. Превышение допустимых нагрузок на механизм трансформации
4. Нанесение ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.)
5. Нанесение ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя
6. Нанесение ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.
7. Наличие следов постороннего вмешательства в изделие или ремонт изделия самостоятельно, либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это фабрикой
8. Нанесение ущерба изделию в результате внесения изменений в его конструкцию
9. Использования изделия в производственных целях. В этих случаях сервисное обслуживание

ДЕФЕКТАМИ МЕБЕЛИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ

1. Незначительная разнооттеночность облицовочных тканей
2. Незначительная разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакакрасочного покрытия (декора)
3. Мелкие волосяные трещины (так называемый “эффект растискивания”), потертости мебельного покрытия, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации
4. Легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой.

ВНИМАНИЕ! Бельевой ящик предназначен только для хранения постельных принадлежностей.

Фабрика оставляет за собой право на модификацию изделий, улучшающую их эксплуатационные свойства, без предварительного уведомления.

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК - 18 МЕСЯЦЕВ.

Отдел гарантиного обслуживания на фабрике. Тел.: +375 163 425 411

Осмотр, мелкий ремонт, доставка, замена.

Город	Контактное лицо
Гомель	+375 296 746 204 Павел
Гомель	+375 291 695 910 Олег
Гродно	+375 298 492 137 Дмитрий
Жлобин	+375 291 908 327 Елена
Могилев	+375 297 408 317 Елена
Орша	+375 292 127 144 Дмитрий
Полоцк	+375 295 175 442 Анна
Светлогорск	+375 296 430 964 +375 234 220 458 Елена
Брест	+375 297 203 633 Нина Николаевна
Мозырь	+375 295 330 757 Елена
Рогачев	+375 297 322 249 Лилия
Речица	+375 293 490 415 Валентина
Витебск	+375 298 142 244 Светлана